Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lou Pop Création. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV.

1. Produits
Les bijoux proposés sont réalisés à la main en petites séries. De légères variations peuvent exister d’un modèle à l’autre, ce qui fait partie du caractère artisanal de chaque pièce. Les photos sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une parfaite similitude.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Lou Pop Création se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement. Lou Pop Création se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de paiement non autorisé.

4. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Il s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.) par l’intermédiaire de systèmes sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est conservée.

5. Livraison
Les modalités d’expédition, les délais et les frais sont précisés dans la politique d’expédition. Lou Pop Création ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

6. Rétractation et retours
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux boucles d’oreilles, considérées comme des articles d’hygiène corporelle. Aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, sauf en cas de défaut avéré.

7. Responsabilité
Lou Pop Création ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du produit. L’acheteur est responsable du bon usage et de l’entretien des bijoux.

8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site et des créations (photos, textes, modèles) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Conformément à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression à tout moment.

10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée avant toute action judiciaire.